Sachbearbeitung mit Allzuständigkeit im Bürgeramt

Für die Menschen hier im Kiez – dein Platz im Bürgeramt Friedrichshain-Kreuzberg
 

Du möchtest direkt für die Bürgerinnen und Bürger da sein und suchst eine Tätigkeit mit echtem Mehrwert im Alltag? Dann werde Teil unseres Teams als erste Anlaufstelle für vielfältige Anliegen und gestalte gemeinsam mit uns einen serviceorientierten und bürgernahen Verwaltungsalltag.
 
In deiner Rolle bist du zentrale Kontaktperson für unterschiedlichste Themen – von der Ausstellung und Verlängerung von Personalausweisen und Reisepässen über Anträge und Auskünfte im Meldewesen bis hin zu Bewohnerparkausweisen sowie Anliegen im Bereich der Kraftfahrzeugbearbeitung. Du nimmst Anträge entgegen, prüfst Unterlagen, erteilst Auskünfte und schließt Vorgänge eigenständig ab. Dabei hast du stets im Blick, den Bürgerinnen und Bürgern nicht nur fachlich korrekt, sondern auch freundlich und serviceorientiert weiterzuhelfen.

Dein Arbeitstag ist klar strukturiert: Nach einem kurzen Teammeeting bearbeitest du feste Terminzeiten im direkten Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern und hast Zeit für Absprachen im Team. Du arbeitest grundsätzlich im Front Office – Homeoffice ist nicht möglich – und profitierst von einem flexiblen Schichtmodell, bei dem nur einmal pro Woche bis 18 Uhr gearbeitet wird. Deine Vorgänge sind am Ende des Tages abgeschlossen, was dir unmittelbares Feedback und Zufriedenheit gibt.

Dich erwartet ein junges, offenes und vielfältiges Team, in dem Zusammenarbeit an erster Stelle steht. Wir legen Wert auf gegenseitige Unterstützung, respektvollen Umgang, den Mut zu Fehlern sowie die Bereitschaft, gemeinsam zu lernen.

Neben Kommunikationsgeschick bringst du Freude am direkten Kontakt mit Menschen mit, bist zuverlässig, belastbar und bewahrst auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf. Außerdem bist du bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten und wechselnde Aufgaben zu übernehmen – etwa im Rahmen mobiler Bürgerdienste.

Haben wir dein Interesse geweckt? Hier erfährst du, wie du dich bei uns bewerben kannst.

Eine detaillierte Beschreibung der Aufgaben und Angaben zu den formalen Voraussetzungen, fachlichen und außerfachlichen Kompetenzen findest du im Anforderungsprofil, das du unter "weitere Informationen" herunterladen kannst. Das Anforderungsprofil ist die verbindliche Grundlage für die Auswahlentscheidung.

Hinweis: Bitte lade dir das Anforderungsprofil bei Bedarf herunter, da es nach Ende der Ausschreibungsfrist nicht mehr verfügbar ist.

• Anschreiben
• tabellarischer Lebenslauf (inklusive Angabe Ihrer Telefonnummer)
• Nachweis über die Erfüllung der formalen Voraussetzungen (Abschlusszeugnis, Studiennachweise mit den einzelnen Modulrichtungen, ggf. Zertifikate) sowie aktuelles Arbeitszeugnis bzw. Dienstliche Beurteilung - ggf. beglaubigte Übersetzung aller Dokumente in deutscher Sprache
• bei ausländischen Bildungsabschlüssen wird um Übersendung entsprechender Nachweise über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss gebeten. Weitere Informationen findest du bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen: https://www.kmk.org/zab/zentralstelle-fuer-auslaendisches-bildungswesen.html
• Für Bewerberinnen / Bewerber im öffentlichen Dienst: Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte (https://www.berlin.de/ba-friedrichshain-kreuzberg/politik-und-verwaltung/service-und-organisationseinheiten/personal/)

Hinweise: